🔎Tìm kiếm Knowledge Base theo tiêu chí Filter

Bao gồm 3 bước:

Bước 1: Tạo cửa số lọc thông tin

Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin cần thiết, điều kiện cần lọc

Bước 3: Kết quả sau khi tìm kiếm theo tiêu chí

Bước 1: Ở màn hình danh sách của module Knowledge Base, tại Menu Action Filter ta nhấn vào button Create , để bắt đầu tạo cửa sổ lọc.

Màn hình danh sách của module Knowledge Base

Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin cần thiết, điều kiện cần lọc

• Tiếp theo tùy theo việc bạn muốn tìm kiếm thông tin như thế nào, thì bạn sẽ nhấn chọn những trường phù hợp, ví dụ chúng tôi muốn lọc theo Status và Assigned to của bài viết.

Filter

• Với công cụ lọc: Is any of, Is not any of, Is empty, Is not empty.

Công cụ lọc

🙆‍♀️ Ghi chú

• Is any of: Bất kì

• Is not any of: Không bất kì

• Is empty: Trống

• Is not empty: Không trống

• Ở đây chúng tôi lọc theo Status là "Published" và Assign to là "Aministrator".

Filter

Bước 3: Hệ thống sẽ load theo danh sách bài viết thỏa mãn tiêu chí mà người dùng đã chọn, ví dụ chúng tôi lọc bài viết theo Status là "Published" và Assign to là "Aministrator".

Tìm kiếm theo tiêu chí

Một số tiêu chí người dùng có thể lọc:

• Name

• Status

• Category

• Revision

• Assigned to