🎯Case

Nơi tạo, lưu trữ, xử lý các trường hợp cần phải giải quyết của học viên và nhờ trợ giúp các sự vụ trong quá trình Advisor thực hiện Case.

Chi tiết trạng thái Case:

• New: Case mới chưa tiến hành giải quyết

• In Progress: Case đang trong quá trình giải quyết

• Waiting For Help: Case đợi hỗ trợ giải quyết

• Solved: Case đã giải quyết xong